Eenvoudige installatie
Configureer Wonka Mail om uw specifieke bedrijfsregels te volgen en maak gebruik van uw bestaande gegevens voor nauwkeurige en relevante antwoorden (via een kennisbankverbinding of historische e-mailupload).
Geanonimiseerd door ontwerp
Bescherm de privacy van klanten door gevoelige informatie indien nodig automatisch te anonimiseren.
Samenwerking tussen mens en agent
Houd naadloos mensen aan de lijn om complexe vragen indien nodig te escaleren, zodat klanten zonder onderbreking de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
Aanpasbare tone-of-voice
Stem geautomatiseerde antwoorden af op de stem van je merk en de behoeften van je klanten.