In de wereld van chirurgie waar veel op het spel staat, is toegang tot de nieuwste technieken niet alleen nuttig, maar zelfs essentieel. Maar voor veel chirurgen over de hele wereld blijft geavanceerde educatieve inhoud buiten bereik. AIS Channel wilde daar verandering in brengen. Hun missie? Het democratiseren van chirurgisch onderwijs door toegang te bieden tot geavanceerde procedures die worden onderwezen door de meest gerespecteerde professionals wereldwijd.
Maar hier zit de crux: het leveren van een standaard bibliotheek met content was niet voldoende. Chirurgen hadden materiaal op maat nodig, inhoud die gericht was op hun specifieke interesses en specialismen. De uitdaging bestond niet alleen uit het samenstellen van eersteklas educatieve video's, maar ook uit het intelligent koppelen van de juiste inhoud aan de juiste chirurg. Een onderwerp dat CTO Ignasi Oliver fascineerde.
En in de huidige gegevensgevoelige omgeving stond AIS Channel voor nog een obstakel: hoe geavanceerde AI-mogelijkheden inzetten voor personalisatie zonder gevoelige gegevens over te dragen aan derden, zoals OpenAI. Ze hadden een oplossing nodig die alles intern hield, zodat ze konden voldoen aan de strenge regelgeving voor gegevensbescherming.
"De nabijheid en de hele tijd dat hun team betrokken was bij onze processen maakte het heel gemakkelijk om met hen samen te werken en ons aan te passen aan de nieuwe functies," merkte Ignasi op. Dit was geen afstandelijke verkopersrelatie, maar een echt partnerschap. Wonka stroopte de mouwen op en kwam in de loopgraven terecht om de unieke uitdagingen van AIS Channel van binnenuit te begrijpen.
Hier is het nieuwe inzicht: in een tijdperk dat geobsedeerd is door outsourcing en "as-a-service" modellen, is het enorm waardevol om je infrastructuur in eigendom te hebben, vooral als het gaat om AI. Controle over je technologie-stack betekent controle over je lot. Het maakt maatwerk mogelijk dat simpelweg niet mogelijk is wanneer je een van de duizenden klanten bent op een generiek platform.
Door de AI-implementatie intern te houden, kon AIS Channel zijn algoritmen afstemmen op de genuanceerde behoeften van chirurgen in verschillende specialismen en regio's. Ze werden niet beperkt door de kleinste gemene deler van een massamarktdienst. Ze werden niet beperkt door de kleinste gemene deler van een service voor de massamarkt.
"Dankzij Wonka hebben we het succes bereikt dat we zochten en nu kijken we ernaar uit om onze samenwerking verder uit te breiden," zei Ignasi met welverdiende tevredenheid.
AIS Channel hoefde geen compromissen te sluiten op het gebied van privacy of personalisatie. Ze leverden een platform dat chirurgen ontmoet waar ze zijn, met inhoud die hun praktijk echt verbetert. En dat deden ze zonder de controle op te offeren of zichzelf bloot te stellen aan onnodige risico's.